函館と青森、函館と大間、本州と北海道を最短ルートで結ぶフェリー

船旅Q&A 〜よくあるご質問

運賃・割引・支払いについて

運賃・料金は年間を通して同じ金額ですか?
2014年4月1日より、シーズン別運賃を導入いたしました。シーズン別運賃の導入は旅客運賃並びに6m未満の乗用車運賃を対象としております。
詳細は、コチラをご参照ください。
シーズン別運賃を年間で確認できるものはありますか?
ございます。詳細は、コチラをご参照ください。
当日の最終便(A期間)を予約していたのですが、乗り遅れて間に合わず、日付が変わった次の便(C期間)へ変更したいのですが、運賃は元々予約していたA期間のままですか?
変更後のC期間の運賃適用となります。過入金または不足分に関しては当日窓口にて精算を行います。
乗船手続き時間が当日中であったとしても、変更後の翌日の適用運賃(C期間運賃)を徴収致します。
乗船日がB期間の予約をしていたのですが、海上荒天により欠航となりました。
翌日の便(C期間)へ変更したいのですが、差額の支払は必要ですか?
欠航の場合は、予定便と変更便を比較し、安値運賃の方を適用致します(追加徴収は行いません)。
この場合、変更前の予定便(B期間)の運賃にてご乗船頂きます。
車輌のドライバーの運賃は車輌代金に含まれていますか?
【乗用車・バス・貨物車】
車輌航送1台につきドライバー1名(スタンダード)が無料となります。
※上等級(個室)を利用する場合にはドライバー差額(上等級とスタンダード運賃の差額)が必要となります。

【自転車・バイク・サイドカー付バイク・トライク】
特殊手荷物の扱いとなり、スタンダード運賃は含まれません。 特殊手荷物運賃の他、利用される人数分の旅客運賃が必要となります。
乳児、幼児、小児運賃の対象となる子供は何歳~何歳までですか?
●乳児・・・0歳児 大人の人数にかかわらず無料。
●幼児・・・1歳以上で小学校に就学していない小児 大人1名につき1名無料。2人目以降は小児料金が発生いたします。
●小児・・・小学校に就学している児童 小児運賃(大人運賃の半額)。
※乳児・幼児が指定席・個室ベッドを1人で使用する場合は小児扱いとなります。
どんな割引がありますか?
インターネットから予約するとお得にご利用いただける「インターネット予約割引」や、学生割引など、様々な割引がございます。なお、各項目を重複しての割引は適用いたしません。

【インターネット割引】
●インターネットからご予約いただき、事前にお支払されたお客様に限り、車輌運賃、旅客運賃、特殊手荷物運賃が1割引となります。

【往復割引】
●往路乗船券購入時に往復ご購入頂きますと、復路運賃が1割引となります。
※特殊手荷物運賃の割引はございません。

【学生割引】
●学生証又は所定の割引証を窓口に提示いただきますと、スタンダード旅客運賃が1割引となります。
※車輌・特殊手荷物運賃の割引はございません。

【身体障がい者割引、知的障がい者割引】
●身体障がい者手帳または療育手帳を窓口へ提示頂きますと、旅客運賃を割引いたします。 詳しい条件はこちらをご覧ください。

【一般団体割引】
●15名以上でのお申込の場合、旅客運賃が1割引となります。

【学生団体割引】
●15名以上でのお申込の場合、スタンダード旅客運賃が小児は1割引、大人は3割引となります。
※その他、キャンペーン商品を含め、割引の重複はできません。予めご了承ください。
運賃の支払いにクレジットカード・電子マネーは利用できますか?
【インターネット予約・窓口共通】
●VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners、楽天カード、イオンカードがご利用いただけます。
利用可能カード

【窓口のみ】
●上記に加え窓口では以下のクレジットカード、電子マネーもご利用いただけます
ジャックス、UC、MUFG、セディナ、TS3、ライフ、オリコ、ニッセンレン、nanaco、楽天Edy、iD、QUICKPay、交通系電子マネー(Suica等)
※電子マネーは窓口のみ取扱可能ですのでご注意ください。
※いずれの場合もお支払い回数は1回払いのみとなります。 デビットカード、プリペイドカード、ウォレットカード(auウォレット等)にてお支払後、予約内容の変更、取り消しを行った場合、 自動的にお手持ちの銀行口座への返金処理が行われません。ご自身でご利用のカード会社へ返金手続きの連絡を行う 必要がございます。尚、口座への返金は、45日~90日程度を要しますので予めご了承下さい。 カードの決済内容についてはお客様とクレジット会社様とのご契約内容となります。決済内容については弊社では お答えできない場合もございますので予めご了承下さい。
乗船券購入時に商品券や金券は利用できますか?
商品券はJCBギフトカードのみご利用頂けます。つり銭はお返しできませんので、ご利用金額とJCBギフトカードの差額はクレジットカードまたは現金にてお支払いください。
自転車を積載する部品を車外(後方)につけている場合、運賃はどのようになりますか?
車輌運賃は、積み荷等を含んだ全長で決定いたします。

●軽自動車の場合
積み荷及び部品部分を含む車長が4m以上になる場合車長に応じた運賃を適用致します。

●乗用車の場合
積み荷及び部品部分を含む車長が6m以上になる場合車長に応じた運賃を適用致します。 (6m以上の車は運賃に加え燃料油価格変動調整金が適用となります。)
詳細に関しましては運賃・料金よりご確認下さい。
回数券の販売はありますか?
現在回数券の販売は行っておりません。

ご質問カテゴリー